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重要宿泊施設を騙った不審なメッセージに関するご注意
宿泊施設を騙った不審なメッセージに関するご注意
重要平素よりレンタカー付き宿泊プランをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、宿泊施設や旅行予約サイトを騙り、メール、SMS、メッセージアプリ(WhatsAppなど)で不審なメッセージが送信される事例が確認されています。これらのメッセージは「予約内容の更新・確認」や「お支払い手続き」などを装っており、記載されたURLからクレジットカード情報や個人情報の入力を求めるフィッシングサイトへ誘導するおそれがあります。
当社および宿泊施設から、メッセージアプリやSMSを通じて、クレジットカード情報や個人情報の入力を求めるURLをお送りすることはございません。
不審なメッセージを受信された際は、本文中のURLやリンクを開いたり、返信したりせず、速やかに削除してください。
なお、現時点において当社への不正アクセス等の事実は確認されておりません。
当社で成立しているご予約は、当該メッセージに応答しない場合でも、ご旅行に影響はございません。ご予約状況につきましては、マイページよりご確認ください。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご注意いただきますようお願い申し上げます。 -
お知らせ客室アメニティご提供方法変更ならびに 連泊利用における客室清掃方法変更のお知らせ
客室アメニティご提供方法変更ならびに 連泊利用における客室清掃方法変更のお知らせ
お知らせこの度、ホテルリソル、ホテルリソルトリニティ、ホテルリソルステイ、リソルポシュテルシリーズ全店を対象に、
客室アメニティのご提供方法ならびに連泊利用における客室清掃方法を変更いたします。
ホテルリソルでは引き続き持続可能な社会の実現、環境保護のため、
お客様とともにプラスチック使用量削減に向けた取り組みを推進してまいります。
【客室アメニティご提供方法変更について】
ロビー内にアメニティバイキングを設置し、
お客様に必要なアイテムのみ客室へお持ちいただくことでプラスチック使用量を削減いたします。
・提供方法変更日：2023年4月1日から順次
・アメニティバイキングにて提供するもの
歯ブラシセット／ヘアブラシ／綿棒／入浴剤 など
・客室に常備するもの
タオル・バスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、
フェイス・ハンドソープ、パジャマ、スリッパ など
※設置するアメニティの内容はホテルごとに異なります。
【連泊利用における客室清掃方法変更について】
環境保護の取り組みとして、連泊での客室清掃は、
「タオル/バスタオル交換、ごみ回収、ミネラルウォーター補充」のみの入室しない清掃スタイルとさせていただきます。
※衛生管理の都合上、4泊ごとに清掃をさせていただきます。
※清掃日以外の追加清掃をご希望の場合、追加料金にて入室での清掃を行うことも可能です。
当日朝１０時までにフロントにてお申し付けください。