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重要宿泊施設を騙った不審なメッセージに関するご注意
宿泊施設を騙った不審なメッセージに関するご注意
重要平素よりレンタカー付き宿泊プランをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、宿泊施設や旅行予約サイトを騙り、メール、SMS、メッセージアプリ(WhatsAppなど)で不審なメッセージが送信される事例が確認されています。これらのメッセージは「予約内容の更新・確認」や「お支払い手続き」などを装っており、記載されたURLからクレジットカード情報や個人情報の入力を求めるフィッシングサイトへ誘導するおそれがあります。
当社および宿泊施設から、メッセージアプリやSMSを通じて、クレジットカード情報や個人情報の入力を求めるURLをお送りすることはございません。
不審なメッセージを受信された際は、本文中のURLやリンクを開いたり、返信したりせず、速やかに削除してください。
なお、現時点において当社への不正アクセス等の事実は確認されておりません。
当社で成立しているご予約は、当該メッセージに応答しない場合でも、ご旅行に影響はございません。ご予約状況につきましては、マイページよりご確認ください。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご注意いただきますようお願い申し上げます。 -
お知らせ全天候型アミューズメントプール「アクアビート」営業期間延長のお知らせ
全天候型アミューズメントプール「アクアビート」営業期間延長のお知らせ
お知らせ期間限定営業の全天候型アミューズメントプール「アクアビート」は、
営業期間を延長し、2026年11月1日(日)まで営業いたします。
ご宿泊のお客様は、宿泊料金に利用料が含まれておりますので、
追加料金なしでご利用いただけます。
詳しくは こちら -
お知らせ杉乃井ホテルと別府駅をつなぐ無料シャトルバスのご案内
杉乃井ホテルと別府駅をつなぐ無料シャトルバスのご案内
お知らせ■杉乃井ホテルと別府駅をつなぐシャトルバス(予約不要)を運行しております。
（バスは最大28名乗りです。満席の場合にはピストン運行となります。）
●集合場所：別府駅西口（山側）ホテルフジヨシ駐車場、星館玄関、虹館玄関、宙館玄関
※ホテル発：宙館→虹館→星館→別府駅西口
※別府駅発：別府駅西口→星館→杉乃井パレス→虹館→宙館
※交通事情によりお時間が前後する場合がございます。
ご利用の際にはお時間に余裕をもってお願いいたします。
詳しくはこちらからご覧ください。