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重要宿泊施設を騙った不審なメッセージに関するご注意
宿泊施設を騙った不審なメッセージに関するご注意
重要平素よりレンタカー付き宿泊プランをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、宿泊施設や旅行予約サイトを騙り、メール、SMS、メッセージアプリ(WhatsAppなど)で不審なメッセージが送信される事例が確認されています。これらのメッセージは「予約内容の更新・確認」や「お支払い手続き」などを装っており、記載されたURLからクレジットカード情報や個人情報の入力を求めるフィッシングサイトへ誘導するおそれがあります。
当社および宿泊施設から、メッセージアプリやSMSを通じて、クレジットカード情報や個人情報の入力を求めるURLをお送りすることはございません。
不審なメッセージを受信された際は、本文中のURLやリンクを開いたり、返信したりせず、速やかに削除してください。
なお、現時点において当社への不正アクセス等の事実は確認されておりません。
当社で成立しているご予約は、当該メッセージに応答しない場合でも、ご旅行に影響はございません。ご予約状況につきましては、マイページよりご確認ください。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご注意いただきますようお願い申し上げます。 -
お知らせ【1/7(木)・2/17(水)】深夜計画停電のお知らせ
【1/7(木)・2/17(水)】深夜計画停電のお知らせ
お知らせホテルオークラ神戸では、お客様に安心・安全にご滞在いただけるよう、下記の日程にて法令に定められた電気設備の点検を実施いたします。
作業中は、下記フロアの電気の供給が停止し、停電いたします。室内照明、電源、テレビ、冷蔵庫、空調、有線および無線インターネット接続等、全ての電気設備が使用いただけません。
【1回目】
●ご案内対象者／2027年1月7日（木）にご宿泊されるお客様（22階以上）
●点検日時／2027年1月8日（金）2:00頃～4:00頃
※作業中は客室エレベーターが停止いたします。
※22階以上のインターネット接続が一時繋がりにくくなります。
【2回目】
●ご案内対象者／2027年2月17日（水）にご宿泊されるお客様
●点検日時／2027年2月18日（木）0:30頃～5:00頃（21階以下）
●点検日時／2027年2月18日（木）3:00頃～4:00頃（全館）
※全館のインターネット接続が一時繋がりにくくなります。
※22～23階はインターネット接続のみ0:30頃～5:00頃の間停止いたします。
※作業中は客室エレベーターが停止いたします。（立体駐車場は2月17日22時より停止）
※館内のコンビニエンスストア（ファミリーマート）は、2027年2月17日（水）21:00頃～翌8:00頃まで営業を休止いたします。
※作業状況により時間が前後する場合がございます。
※復電後テレビがつく場合がございます。